本Pleneo有限保修条款（下称”保修”）由Pleneo提供，适用于仅从Pleneo或Pleneo授权合作伙伴（白金合作伙伴、金牌合作伙伴、银牌合作伙伴、授权经销商）处购买的新Pleneo产品的原始最终用户（下称”客户”）。Pleneo保证产品在正常使用下，在指定期限（下称”保修期”）内不存在材料和工艺缺陷，并遵守本文件中详细规定的条款和条件。

保修期自以下日期中较早者开始：(a) 产品由Pleneo授权合作伙伴销售给客户之日；或 (b) 产品从Pleneo分销中心发货后六个月。保修仅适用于原始最终用户，且不可转让或让渡。

在保修期内，如客户在缺陷发生后30天内通知Pleneo，Pleneo将自行选择维修或更换本保修项下的有缺陷产品。如果产品的维修或更换在合理情况下不可行，Pleneo将自行决定退还客户原始购买时的购买价格。如果客户从授权分销商处购买产品，应联系原始分销商处理本保修项下的索赔。保修服务仅在原始购买的国家或地区提供，Pleneo和Pleneo授权合作伙伴对在其他地区购买的产品没有服务义务。客户可自行承担费用将产品退回原始购买国家。如果当地法律要求Pleneo就客户的购买提供额外的权利和保修，Pleneo将提供法律要求的相关保修。

经本保修批准维修或更换的产品必须附带Pleneo提供的RMA（退货授权）号。根据本保修提供服务时，往Pleneo、Pleneo授权合作伙伴或授权服务中心所需的任何海关关税、税费、清关、认证、保险和运输费用，均由客户承担。Pleneo对产品在运输过程中的损坏、丢失或被盗不负责。Pleneo将自行决定是否为可保修的故障，依据为收到产品或由Pleneo授权合作伙伴检查产品。所有退回并更换的产品将成为Pleneo的财产。

为获得本保修的benefits，客户必须提供来自Pleneo或Pleneo授权合作伙伴的购买凭证，证明客户为产品的原始最终用户。 该购买凭证必须包含产品的序列号和购买日期。

保修不包括以下单个产品组件：风扇、硬盘、显示器、外部电缆、外部电源、电容器、连接器和消耗品（如电池）。此外，正常的”磨损”不在保修范围内，包括外部产品外壳、油漆或涂层的cosmetic损坏，如划痕和剥落，以及旋钮、键盘、按钮、旋转编码器或盖板的任何损坏。

如果出现以下情况，保修将自动作废：产品序列号被移除；标签被篡改或损坏；产品出租给原始最终用户以外的其他人；产品被损坏、滥用或销毁；由未经Pleneo授权进行此类维修或检查的人员内部维修、检查或检测；因维护不当而损坏；在产品公布的操作限制之外运行；或以与Pleneo建议不一致的方式安装。本保修不涵盖因意外、洪水、火灾、电涌、地震或其他自然灾害造成的损坏。此外，由于滥用、误用、不当或错误处理或安装产品而造成的损坏不在Pleneo有限保修范围内。

Pleneo分发的所有软件或固件均按”原样”提供，除非在软件的最终用户许可协议（EULA）中声明，或直接从Pleneo购买了软件的额外保修计划，否则不提供任何形式的保修。 此外，本保修不适用于Pleneo转售的第三方产品、由Pleneo制造但以其他制造商标记销售的OEM产品，或由Pleneo指定为”未授权”的公司销售的Pleneo产品。

Pleneo在提供保修服务时，可自行决定在服务完成后尝试重新安装产品的原始软件和固件。 但是，Pleneo不会提供销售时产品未originally包含的任何数据恢复、数据传输或额外配置。产品维修或更换后，其保修将在原产品保修期的剩余期限内有效。此补救不包括客户或Pleneo授权合作伙伴产生的任何人工成本、travel时间或其他运营费用，以及这些方提供的诊断、安装或通信费用，或将产品运输到Pleneo、Pleneo授权合作伙伴或授权服务中心的成本。

根据本保修Pleneo选择的补救措施，应为任何保修违约的唯一和独特补救。任何关于本保修违约的诉讼都不得在保修到期后一年内提起。