全球隐私政策
自2021年7月1日生效
在Pleneo，我们认识到保护您的个人信息的重要性，并致力于以负责任和谨慎的方式处理个人信息，全面遵守Pleneo运营所在国家的所有适用法规。我们的全球隐私政策描述了Pleneo的隐私控制实践，适用于我们从客户、业务合作伙伴、供应商和与Pleneo有业务关系的第三方收集、使用和共享的个人信息。此外，对于Pleneo产品和服务收集的本全球隐私政策未涵盖的补充数据，这些产品和服务将有额外的条款，以适当和负责任的方式管理您的个人信息使用。
我们为什么以及如何收集和使用您的个人信息
我们可能会为了各种目的收集您的个人个人信息，例如：
访问和使用网站或其他在线服务（包括应用程序）
当您进入我们的网站或使用在线服务（在线服务包括桌面或移动应用程序）时，我们将记录必要的信息以提供访问，运行网站，并遵守与运营网站相关的安全和法律要求，如密码、IP地址和浏览器设置。我们还会收集您访问期间的活动信息，以个性化您的网站体验，如记录您的偏好和设置，并收集统计数据以帮助我们改进和进一步开发我们的网站、产品和服务。
响应您的信息、订单或支持请求
当您联系我们（在线或离线）以请求信息、订购产品或服务、提供支持或参与论坛或其他社交计算工具时，我们会收集必要的信息以满足您的请求、授予您产品或服务的访问权、提供支持并能够联系您。例如，我们收集您的姓名和联系信息、关于您请求的详细信息、您与我们的协议以及订单的履行、交付和开具发票的详细信息，我们还可能包括客户满意度调查信息。我们出于行政目的、维护我们的权利以及与您的关系，保留此类信息。当您提供姓名和联系信息以注册与此类请求相关的账户时，该注册可能在您访问我们的网站时用于识别您的身份。对于大多数服务和产品的订购，我们要求您注册Pleneo ID（或Pleneo APN）。注册还可以让您自定义和控制隐私设置。
您使用Pleneo软件和/或在线服务
我们收集关于您使用Pleneo产品和服务的信息，以启用产品功能、改善您的用户体验、定制我们与您的互动、告知客户服务的整体使用情况、提供支持并改进和开发我们的产品和服务。
联系我们的客户、潜在客户、合作伙伴和供应商的员工
在与客户或潜在客户、合作伙伴和供应商的关系中，他们还向我们提供业务联系信息（如员工、承包商、顾问和授权用户的姓名、业务联系方式、职位或职称），用于合同管理、履行、产品和服务交付、提供支持、开具发票和管理服务或关系。
市场营销
我们收集的关于您的大多数信息来自我们与您的直接互动。当您注册活动时，我们可能会收集与活动组织相关的信息（在线或离线），以及活动期间的信息，如参与会议和调查结果。我们整合收集的个人信息，以开发汇总分析和商业智能，用于开展业务和市场营销目的。您可以选择通过电子邮件、电话或邮寄方式接收我们的产品和服务信息。当访问我们的网站或使用我们的服务时，我们可能会为您提供个性化信息。您可以通过在页脚链接中设置营销通信偏好来选择不接收来自Pleneo的个性化通信。
当我们提到使用您的个人信息与请求、订单、交易或协议（或为之准备）相关，或提供您请求的服务（如网站），我们这样做是因为这对履行与您的协议是必要的。
当我们提到出于市场营销、改进或开发我们的产品或服务，出于安全和安保原因，或与您的协议或请求无关的监管要求，使用您的个人信息时，我们基于我们或第三方的合法权益，或经您同意来进行。
个人信息共享
Pleneo是一家全球性企业，在各种地点拥有员工、设施和供应商。我们可能会根据本全球隐私政策与我们的子公司共享关于您的信息，并将其转移到我们开展业务的世界各国。在Pleneo子公司之间，我们仅根据需要知晓的原则授予个人信息访问权，且仅在授予访问权的目的所必需的范围内。在某些情况下，位于各国的Pleneo供应商可能代表我们收集、使用、分析和处理个人信息。
如果Pleneo决定在某些国家出售、购买、合并或以其他方式重组业务，此类交易可能涉及向潜在或实际购买者披露个人信息，或从卖方接收此类信息。Pleneo的做法是要求在此类交易中对个人信息进行适当保护。
请注意，在某些情况下，个人信息可能根据司法程序、法院命令或法律程序而被披露给政府机构。当我们有合理理由相信Pleneo、我们的业务合作伙伴、供应商或客户的权利或财产已经或可能受到影响时，我们也可能共享您的个人信息以保护这些权利或财产。
信息安全和准确性
我们旨在保护您的个人信息并保持其准确性。Pleneo实施合理的物理、管理和技术保护措施，帮助我们保护您的个人信息免受未经授权的访问、使用和披露。例如，我们在通过互联网传输某些敏感个人信息（如信用卡信息）时会对其进行加密。我们还要求我们的供应商保护此类信息，防止未经授权的访问、使用和披露。
保留期限
我们不会保留个人信息超过处理目的所必需的时间，包括保护我们的处理过程遵守法律和监管义务（如审计、会计和法定保留条款）、处理争议，以及在我们开展业务的国家建立、行使或抗辩法律权利所需的时间。
如何联系我们
如果您对本全球隐私政策有任何问题，请使用在线提供的联系信息联系我们的客户关系团队。您的消息将转发给Pleneo的适当员工，包括指定的数据保护官。
在相关情况下，除非另有说明，您个人信息的控制者是Pleneo公司，地址：加拿大安大略省多伦多市University Avenue 100号，邮编M5Y 1VJ。
您的权利
您可以请求访问、更新或更正，并在某些情况下删除您的个人信息。您还有权反对直接营销。您可以通过本全球隐私政策中详述的方法联系我们提出此类请求。
根据适用于处理的本地法律，您可能拥有额外的权利。
提出投诉的权利
如果您认为我们处理个人信息的方式不符合适用的数据保护法，您可以提出投诉：
通过客户关系直接向Pleneo投诉。
向有权的数据保护机构投诉。
我们全球隐私政策的变更
我们可能会不时更新本全球隐私政策，以反映我们数据治理实践的变化。修订后的全球隐私政策将在此处发布，并标注更新日期。我们鼓励您定期检查任何变更或更新。在此类修订生效后继续使用我们的网站，我们认为您已阅读并理解这些变更。